Chính sách bảo mật

Ngày cập nhật: 20/08/2026

Điện Lạnh Dân Dụng tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập, tìm kiếm đơn vị điện lạnh, gửi đánh giá hoặc sử dụng các tính năng trên website.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được thu thập khi người dùng:

Truy cập và sử dụng website Điện Lạnh Dân Dụng.
Tìm kiếm đơn vị điện lạnh theo dịch vụ hoặc khu vực.
Gửi đánh giá, bình luận hoặc đề xuất đơn vị.
Báo cáo thông tin chưa chính xác.
Liên hệ với ban quản trị website.
Đăng ký nhận thông báo hoặc nội dung mới.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo hoạt động của người dùng, website có thể thu thập:

Họ tên hoặc tên hiển thị.
Địa chỉ email và số điện thoại.
Khu vực sử dụng dịch vụ.
Nội dung đánh giá, điểm số và hình ảnh hoặc tài liệu được gửi kèm.
Thông tin về đơn vị điện lạnh được đánh giá.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và thời gian truy cập.
Dữ liệu cookie và hoạt động tương tác trên website.
Bằng chứng sử dụng dịch vụ như hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc hình ảnh, nếu người dùng tự nguyện cung cấp để xác minh review.

Người dùng không nên đăng công khai số điện thoại, địa chỉ nhà, thông tin thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong nội dung đánh giá.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập có thể được sử dụng để:

Vận hành và cải thiện chất lượng website.
Tiếp nhận, xác minh và hiển thị đánh giá.
Phát hiện nội dung giả mạo, spam hoặc có dấu hiệu thao túng điểm số.
Liên hệ khi cần làm rõ nội dung do người dùng cung cấp.
Xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Phản hồi câu hỏi, khiếu nại và báo cáo sai phạm.
Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm.
Bảo vệ quyền lợi của người dùng, doanh nghiệp và website.
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

4. Xử lý thông tin trong bài đánh giá

Các thông tin như tên hiển thị, điểm đánh giá, nội dung review, dịch vụ, đơn vị được đánh giá và ngày đăng có thể được công khai trên website.

Thông tin liên hệ, tài liệu xác minh và bằng chứng giao dịch sẽ không được công khai, trừ khi:

Người dùng chủ động đưa thông tin đó vào nội dung công khai.
Người dùng đồng ý cho phép công bố.
Việc cung cấp thông tin được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền.

Website có quyền ẩn hoặc biên tập dữ liệu cá nhân xuất hiện trong bài đánh giá để bảo vệ người dùng nhưng không làm thay đổi bản chất nội dung.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Duy trì hoạt động ổn định của website.
Đo lường lượt truy cập và hiệu quả nội dung.
Phát hiện hành vi bất thường hoặc gửi đánh giá hàng loạt.
Cá nhân hóa một số nội dung phù hợp.

Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Điện Lạnh Dân Dụng không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết như:

Với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, bảo mật, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Khi có sự đồng ý của người dùng.
Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của website hoặc các bên liên quan.
Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Khi website thực hiện chuyển giao, hợp nhất hoặc thay đổi đơn vị vận hành.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi phục vụ mục đích đã được xác định.

7. Bảo mật thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế:

Truy cập trái phép.
Thất thoát hoặc lộ dữ liệu.
Sửa đổi, sao chép hoặc sử dụng thông tin sai mục đích.
Spam và hành vi giả mạo đánh giá.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, website không thể bảo đảm loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Cung cấp và duy trì các chức năng của website.
Xác minh tính hợp lệ của bài đánh giá.
Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và bảo mật.

Dữ liệu có thể được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

9. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân.
Gỡ bỏ bài đánh giá do chính mình đăng.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Phản ánh việc thông tin bị sử dụng không đúng mục đích.

Website có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

10. Thông tin về trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp khi chưa có sự đồng ý phù hợp của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xem xét xóa thông tin đó.

11. Liên kết đến website khác

Điện Lạnh Dân Dụng có thể chứa liên kết đến website của đơn vị điện lạnh, nền tảng mạng xã hội hoặc bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và cách bảo mật dữ liệu của các website bên ngoài.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của website và các quy định hiện hành. Nội dung mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là người dùng đã đọc và chấp nhận nội dung sửa đổi trong phạm vi pháp luật cho phép.

13. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: Điện Lạnh Dân Dụng
Email: dienlanhdandung.com@gmail.com
Số điện thoại: 0374479046
Địa chỉ: 137/34 Bến Vân Đồn, P.4, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
Trang liên hệ: [Điền đường dẫn trang liên hệ]

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý sau khi xác minh thông tin cần thiết.